Algemene voorwaarden

Versie oktober 2026

1. Wie zijn wij

Energy Producer BV, maatschappelijke zetel Terkamerenlaan 30, 1000 Brussel, ondernemingsnummer en btw BE 1044.217.767, RPR Brussel ("Energy Producer" of "wij"). U bereikt ons per e-mail via algemeen@energyproducer.be, via www.energyproducer.be en per brief op het adres van onze maatschappelijke zetel.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst van Energy Producer voor de levering en plaatsing van zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen, laadpalen en warmtepompen en voor dakwerken (zoals dakrenovatie, dakisolatie en herstellingen), voor consumenten en ondernemingen. Een consument is een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit. Waar een regel enkel voor consumenten of enkel voor ondernemingen geldt, staat dat erbij.

Wat in de ondertekende offerte staat, gaat voor op deze voorwaarden. Voorwaarden van een klant-onderneming gelden enkel als wij ze schriftelijk aanvaarden. Op uw overeenkomst is de versie van deze voorwaarden van toepassing die u bij de ondertekening aanvaardde.

3. Offerte

Na een gratis plaatsbezoek maakt onze vertegenwoordiger ter plaatse de offerte op. Ze is geldig tot de datum die erop staat (14 dagen). De prijzen zijn totaalprijzen, inclusief btw en alle kosten; wordt de btw naar u als onderneming verlegd (artikel 5), dan betaalt u de prijs zonder btw. Andere kosten rekenen wij niet aan zonder uw voorafgaand uitdrukkelijk akkoord.

Berekeningen van opbrengst en besparing zijn zorgvuldige ramingen op basis van de gegevens van het plaatsbezoek en de tarieven van dat moment. Afwijkingen door het weer, uw verbruik of gewijzigde tarieven en regels garanderen wij niet, tenzij wij of onze vertegenwoordiger een opbrengst uitdrukkelijk gewaarborgd hebben. Fouten in de gegevens die wij zelf vaststelden of in onze berekening blijven onze verantwoordelijkheid.

De technische gegevens van de toestellen op de offerte zijn bindend. Is een toestel niet meer leverbaar, dan stellen wij u schriftelijk een toestel met minstens dezelfde kenmerken voor, zonder meerprijs. Wij plaatsen het enkel met uw akkoord; anders kunt u de overeenkomst kosteloos beëindigen en betalen wij alles terug wat u betaalde.

4. Sluiting van de overeenkomst

U ondertekent de offerte digitaal: op de tablet van onze vertegenwoordiger of online via een persoonlijke link. Daarvoor hebben wij uw e-mailadres nodig en uw akkoord dat u de documenten per e-mail ontvangt.

Op de tablet: vóór u tekent, geeft u uw e-mailadres en uw akkoord. U ontvangt dan per e-mail de offerte, deze voorwaarden, de informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping, samen met een code van 6 cijfers. Die code typt u op de tablet. Pas daarna aanvaardt u deze voorwaarden en ondertekent u de offerte.

Via een link: met uw akkoord stuurt onze vertegenwoordiger u een e-mail met dezelfde documenten in een pdf en met een persoonlijke link. U aanvaardt deze voorwaarden en ondertekent de offerte online, met een code die wij naar hetzelfde e-mailadres sturen.

De overeenkomst komt tot stand wanneer u de offerte ondertekent. Daarna ontvangt u de ondertekende offerte per e-mail.

Op uw vraag bezorgen wij u de offerte, deze voorwaarden, de informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier, en later de ondertekende offerte, altijd kosteloos ook op papier, per post. Wilt u ze vóór de ondertekening op papier, dan sturen wij ze u eerst per post en ondertekent u daarna online via de link. Ondertekenen kan enkel digitaal, en daarvoor is een e-mailadres nodig. Hebt u geen e-mailadres, neem dan contact met ons op per brief of laat iemand voor u mailen (artikel 1).

5. Btw

Het tarief van 6% geldt enkel als (1) de woning voor het eerst in gebruik werd genomen in een kalenderjaar dat minstens tien jaar voorafgaat aan de datum van de eerste factuur, (2) de woning na de werken uitsluitend of hoofdzakelijk als privéwoning wordt gebruikt en (3) de werken aan u als eindverbruiker worden verstrekt en gefactureerd. Wij passen het toe op basis van uw verklaring. Is een voorwaarde niet vervuld, meld dat dan schriftelijk binnen een maand na ontvangst van de factuur; dan geldt 21%. Doet u dat niet, dan bent u volgens de btw-wetgeving zelf aansprakelijk voor de verschuldigde btw, interesten en boetes.

Ondernemingen: dient u periodieke btw-aangiften in en gaat het om werk in onroerende staat, dan wordt de btw naar u verlegd en factureren wij zonder btw; u bezorgt ons uw juiste btw-nummer. Is die voorwaarde niet vervuld, meld dat dan ook schriftelijk binnen een maand na ontvangst van de factuur; anders bent u aansprakelijk voor de verschuldigde btw, interesten en boetes.

6. Uitvoering en termijn

De werken worden uitgevoerd door Energy Producer of door installatiebedrijven in haar opdracht, die een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid hebben. Energy Producer blijft uw aanspreekpunt en blijft tegenover u verantwoordelijk voor de volledige uitvoering. Is voor de werken de tussenkomst van een architect wettelijk verplicht, dan zijn wij en de installatiebedrijven ook verzekerd voor de tienjarige aansprakelijkheid; de offerte vermeldt dan de verzekeraar en de geografische dekking, en u krijgt het verzekeringsattest vóór de start.

Wij voeren de werken uit uiterlijk 60 dagen na de ondertekening van de offerte, meestal binnen 30 dagen. Het installatiebedrijf bevestigt u vooraf de precieze datum; op de dag zelf kunt u een sms krijgen wanneer de installateur onderweg is. Vermeldt de offerte dat vooraf een vergunning of een toestemming van de netbeheerder nodig is, dan loopt hij pas vanaf de dag waarop wij die ontvangen. Wij wijzigen de termijn niet eenzijdig: hij wordt enkel verlengd in de gevallen van de artikelen 7, 9, 10 en 11 of in overleg met u. Vermeldt de offerte zelf een uitvoeringstermijn, dan gelden ook voor die termijn het latere begin en de verlengingen van dit artikel.

Consumenten: bevat de offerte enkel werken, dan beginnen wij pas na de herroepingstermijn, tenzij u bij de ondertekening het vakje aanvinkt waarmee u uitdrukkelijk vraagt om vroeger te beginnen en erkent dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de werken volledig uitgevoerd zijn. Dat verzoek staat in de ondertekende offerte; een mondeling verzoek volstaat niet.

Voeren wij de werken niet uit binnen de uiterste termijn, dan kunt u ons schriftelijk een redelijke bijkomende termijn geven. Voeren wij ze ook dan niet uit, dan kunt u de overeenkomst kosteloos beëindigen, betalen wij alles wat u betaalde meteen terug en kunt u daarnaast schadevergoeding vragen. U kunt meteen beëindigen, zonder bijkomende termijn, als wij weigeren de werken uit te voeren of als uitvoering binnen de uiterste termijn essentieel was, gezien de omstandigheden of omdat u ons dat vóór de ondertekening liet weten.

7. Uw medewerking

U zorgt op de afgesproken dag voor een vlotte en veilige toegang, voor elektriciteit en, als de offerte dat vermeldt, voor water. Meld ons vooraf wat u weet over verborgen leidingen, gebreken aan dak of draagstructuur en asbest. Bent u niet de enige eigenaar, dan zorgt u voor de nodige toestemming. Een eventuele vergunning vraagt u aan, tenzij de offerte anders bepaalt.

Kunnen de werken op de bevestigde datum niet doorgaan door een oorzaak aan uw kant, dan wordt de uiterste termijn verlengd met de vertraging die daardoor ontstaat. Duurt dat langer dan drie maanden, dan kunnen wij u schriftelijk een laatste redelijke termijn geven en daarna de overeenkomst beëindigen, tegen vergoeding van onze aangetoonde schade.

Schade door informatie die u ons verkeerd gaf, of door iets dat u wist maar niet meldde, is niet voor rekening van Energy Producer, tenzij wij het probleem bij het plaatsbezoek of tijdens de werken redelijkerwijze hadden moeten opmerken. Schade door onze eigen fout blijft altijd voor onze rekening.

8. Werf en schade

Wij beschermen uw woning, dak en tuin tijdens de werken en voeren ons afval en de verpakkingen af. Schade die wij of de installatiebedrijven veroorzaken, herstellen of vergoeden wij. De staat van uw dak leggen wij vast bij het plaatsbezoek en op de voorfoto's. Kunnen pannen of leien door hun slechte staat bij zorgvuldig werken breken, dan vermeldt de offerte dat en wat vervanging kost; anders is vervanging voor onze rekening. Een toelating voor een stelling of hoogtewerker op de openbare weg vragen wij aan; de kosten zijn in de prijs begrepen, tenzij de offerte anders vermeldt.

9. Meerwerk

Meerwerk en bijkomende kosten vereisen uw voorafgaand uitdrukkelijk akkoord over het werk, de prijs en de eventuele extra uitvoeringstijd, in een aanhangsel dat u ondertekent en waarvan u een kopie ontvangt, samen met de informatie over herroeping en het modelformulier voor herroeping. Als consument kunt u dat meerwerk binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Bevat het aanhangsel zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen, laadpalen, warmtepompen of onderdelen ervan, dan verstrijkt die termijn zoals in artikel 17: 14 dagen nadat alles geplaatst is, of later als u een toestel of onderdeel pas later fysiek in bezit krijgt. Bevat het enkel werken, dan verstrijkt hij 14 dagen na de dag waarop u het aanhangsel ondertekent. Vroeg u in het aanhangsel uitdrukkelijk om het meerwerk meteen uit te voeren, dan betaalt u bij herroeping een bedrag dat evenredig is aan wat al uitgevoerd was; voor de goederen zelf betaalt u niets.

Blijkt tijdens de werken meerwerk nodig door een omstandigheid die bij het plaatsbezoek redelijkerwijze niet zichtbaar was, dan leggen wij u dat met prijs voor. Gaat u niet akkoord en kan er daardoor niet veilig of correct gewerkt worden, dan kunnen u en wij de overeenkomst kosteloos beëindigen. U betaalt dan enkel de werken die al uitgevoerd zijn en de goederen die al geplaatst zijn; goederen die nog niet geplaatst zijn, nemen wij kosteloos terug, tenzij u ze wilt houden tegen de prijs op de offerte ("de afrekening van artikel 9").

10. Asbest

Asbest moet door een erkend bedrijf verwijderd worden, dat daarvan een attest aflevert, voordat wij aan het betrokken dak- of bouwdeel werken. U geeft die verwijdering in opdracht aan een erkend bedrijf naar keuze; regelen wij ze op uw vraag, dan enkel na uw akkoord volgens artikel 9. De kosten zijn niet in de prijs begrepen, tenzij de offerte dat uitdrukkelijk vermeldt.

Stellen wij bij het plaatsbezoek asbest vast, dan staat dat op de offerte, beginnen de werken pas na ontvangst van het attest en wordt de uiterste termijn verlengd met de tijd tot die ontvangst. Ontdekken wij pas tijdens de werken asbest, dan laten wij de werf veilig en waterdicht achter, schorsen wij de betrokken werken tot het attest er is en wordt de termijn met die duur verlengd. Stond dat asbest niet op de offerte, dan kunt u ook meteen kosteloos afzien van de rest van de overeenkomst.

Hebben wij het attest niet ontvangen binnen zes maanden na de ondertekening (asbest op de offerte) of binnen drie maanden na de schorsing (asbest tijdens de werken ontdekt), dan kunnen u en wij de overeenkomst kosteloos beëindigen. In al deze gevallen geldt de afrekening van artikel 9.

11. Overmacht

Bij overmacht, een omstandigheid buiten onze wil die wij redelijkerwijze niet konden voorzien of vermijden (zoals uitzonderlijk weer dat veilig werken op een dak onmogelijk maakt), verwittigen wij u meteen en wordt de termijn met de duur ervan verlengd. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan kunnen u en wij de overeenkomst kosteloos beëindigen, met de afrekening van artikel 9.

12. Keuring, netbeheerder en premies

Bij zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen, laadpalen en warmtepompen zorgt Energy Producer voor de keuring van de nieuwe elektrische installatie door een erkend organisme volgens het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI). Wij helpen u met de aanmelding bij uw netbeheerder, of doen die op uw vraag in uw naam. Dat is in de prijs begrepen, tenzij de offerte uitdrukkelijk vermeldt dat de keuring niet inbegrepen is; dan regelt en betaalt u ze zelf en bezorgen wij u de nodige documenten. Wordt de installatie afgekeurd door een fout in ons werk, dan herstellen wij dat kosteloos en zorgen wij voor een nieuwe keuring. Bij een gebrek aan uw bestaande installatie geldt artikel 9.

Wij geven informatie over premies en fiscale voordelen, maar staan niet in voor de toekenning ervan; die hangt af van de overheid of de netbeheerder en van uw situatie. Wij bezorgen u wel de facturen en attesten die van ons als uitvoerder gevraagd worden.

13. Oplevering

Na de werken overloopt de installateur ze met u en nemen wij voor- en nafoto's. U tekent op zijn toestel een bewijs van uitvoering, dat u als pdf ontvangt, en u kunt daarop opmerkingen noteren. Teken enkel als de werken effectief uitgevoerd zijn. Uw opmerkingen herstellen wij kosteloos binnen een redelijke termijn.

Consumenten: voor de goederen en hun plaatsing bevestigt uw handtekening enkel dat en wanneer ze geplaatst zijn; de wettelijke garantie van artikel 18 blijft volledig gelden, ook voor gebreken die zichtbaar waren. Voor dakwerken en andere werken geldt de handtekening als oplevering: u aanvaardt de werken voor wat u als niet-vakman redelijkerwijze kon zien, behalve de opmerkingen die u noteert. Ondernemingen: de handtekening geldt als oplevering voor wat u redelijkerwijze kon zien, behalve de opmerkingen die u noteert. Verborgen gebreken blijven gedekt (artikel 18).

Bent u niet aanwezig of weigert u zonder geldige reden te tekenen, dan nodigen wij u schriftelijk uit voor een oplevering binnen 15 dagen. Gaat u daar zonder geldige reden niet op in, dan gaat het risico na die termijn op u over en mogen wij de eindfactuur sturen; uw rechten voor gebreken blijven gelden.

14. Betaling

U betaalt volgens de betalingsvoorwaarden op de offerte. Een voorschot vragen wij enkel als het op de offerte staat. Na de oplevering ontvangt u de eindfactuur, te betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum.

Consumenten: betaalt u niet op tijd, dan sturen wij u eerst een kosteloze herinnering. U hebt dan nog 14 kalenderdagen om te betalen, te rekenen vanaf de werkdag na de verzending van een herinnering per e-mail of vanaf de derde werkdag na de verzending van een herinnering per post. Betaalt u ook dan niet, dan kunnen wij volgens boek XIX van het Wetboek van economisch recht, vanaf de dag na het einde van die termijn, interest wegens te late betaling aanrekenen op het openstaande bedrag, tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten. Daarbij komt een forfaitaire vergoeding van 20 euro bij een openstaand bedrag tot 150 euro, 30 euro plus 10% op het deel boven 150 euro bij een bedrag tot 500 euro, en 65 euro plus 5% op het deel boven 500 euro bij een hoger bedrag, met een maximum van 2.000 euro. Andere kosten rekenen wij niet aan, behalve gerechtskosten die een rechter toekent.

Betaalt Energy Producer zelf niet op tijd, bijvoorbeeld bij een terugbetaling, dan kunt u ons schriftelijk aanmanen (per e-mail of brief). Betalen wij ook dan niet binnen 14 kalenderdagen, te rekenen zoals in de vorige alinea (vanaf de werkdag na de verzending van uw e-mail of vanaf de derde werkdag na de verzending van uw brief), dan hebt u recht op dezelfde interest en dezelfde forfaitaire vergoeding.

Ondernemingen: bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder aanmaning interest en een forfaitaire vergoeding van 40 euro verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

15. Betaling via een kredietgever

Vermeldt de offerte dat u in maandelijkse schijven betaalt via een kredietgever, dan geldt dit artikel. Energy Producer is geen kredietgever. U sluit de kredietovereenkomst rechtstreeks met de kredietgever, volgens diens voorwaarden; ze hangt af van zijn aanvaarding. Wij vragen in dat geval geen voorschot. Is de kredietovereenkomst gesloten, dan betaalt de kredietgever Energy Producer na de werken, nadat u het bewijs van uitvoering hebt ondertekend (artikel 13). Herroept u deze overeenkomst (artikel 17), dan bent u ook niet langer gebonden aan de kredietovereenkomst.

16. Eigendom en risico

Goederen die nog niet geplaatst zijn, blijven eigendom van Energy Producer tot de prijs volledig betaald is. Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over bij de oplevering, of op het moment dat artikel 13 bepaalt. Materiaal dat in afwachting van de plaatsing bij u blijft, bewaart u zorgvuldig; schade die u of uw huisgenoten eraan veroorzaken, is voor uw rekening.

17. Herroepingsrecht (enkel voor consumenten)

Als consument kunt u deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen, ook als u de offerte later via de link ondertekent. Bevat de offerte zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen, laadpalen of warmtepompen, dan verstrijkt die termijn 14 dagen na de dag waarop de plaatsing voltooid is, of 14 dagen na de latere dag waarop u (of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is) een toestel of onderdeel fysiek in bezit krijgt. U kunt dus herroepen tot 14 dagen nadat alles geplaatst is. Bevat de offerte enkel werken, dan verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag van de ondertekening.

U herroept door ons dat vóór het einde van de termijn duidelijk te laten weten: per e-mail, per brief, met het modelformulier of online via de knop of link in de e-mail met uw offerte. Bij online herroeping krijgt u meteen een ontvangstbevestiging per e-mail.

Wij betalen dan alle betalingen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding terug, met hetzelfde betaalmiddel en zonder kosten voor u. Geleverde goederen halen wij op onze kosten op. Geplaatste goederen demonteren wij op onze kosten, en wij maken dak, muur en elektrische installatie weer dicht en veilig. U bent enkel aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Vroeg u bij de ondertekening uitdrukkelijk om de werken of de plaatsing al tijdens de herroepingstermijn uit te voeren (zoals in artikel 6), dan betaalt u bij herroeping een bedrag dat evenredig is aan wat op het moment van uw melding al uitgevoerd was, vergeleken met de volledige uitvoering; voor de goederen zelf betaalt u niets. Zonder zo'n verzoek betaalt u niets voor uitgevoerde werken of plaatsing. Bevat de offerte enkel werken, zijn die op uw verzoek volledig uitgevoerd en erkende u dat u daardoor uw herroepingsrecht verliest, dan kunt u niet meer herroepen. Voor het overige gelden de modelinstructies voor herroeping bij uw offerte.

18. Garantie

Consumenten: op de goederen geldt de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering voor elk gebrek dat bij de levering bestond (het goed werkt niet of is niet zoals afgesproken), ook als het door een foutieve plaatsing komt (artikelen 1649bis tot 1649nonies van het oud Burgerlijk Wetboek). Een gebrek dat binnen die twee jaar aan het licht komt, wordt vermoed bij de levering te hebben bestaan, tenzij wij het tegendeel bewijzen. Meld het binnen twee maanden nadat u het vaststelde.

U hebt dan recht op kosteloze herstelling of vervanging binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast; bij geplaatste goederen omvat dat ook het wegnemen en opnieuw plaatsen, op onze kosten. U hebt recht op een evenredige prijsvermindering of op ontbinding als wij niet of niet tijdig herstellen of vervangen of dat weigeren, als het gebrek ondanks een herstelpoging blijft, als het zo ernstig is dat dit meteen gerechtvaardigd is, of als duidelijk is dat wij niet tijdig zullen herstellen. Bij een gering gebrek is enkel prijsvermindering mogelijk. U kunt daarnaast schadevergoeding vragen. De garantietermijn wordt geschorst zolang wij herstellen of vervangen of met u over een minnelijke oplossing onderhandelen. De geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie (de Europese kennisgeving "Wettelijke garantie") ontvangt u vóór de ondertekening, bij uw offerte. De fabrieksgaranties, volgens de duur en voorwaarden op de offerte of van de fabrikant, komen bovenop deze rechten.

Ondernemingen: op de goederen gelden de fabrieksgaranties en de wettelijke vrijwaring voor verborgen gebreken; de rechtsvordering moet binnen korte tijd na de ontdekking worden ingesteld (artikel 1648 van het oud Burgerlijk Wetboek).

Dakwerken en andere werken, voor consumenten en ondernemingen: wij zijn tot tien jaar na de oplevering aansprakelijk voor verborgen gebreken. Meld een gebrek schriftelijk binnen een redelijke termijn na de ontdekking; komt er geen oplossing, dan moet een rechtsvordering binnen een redelijke termijn worden ingesteld. Voor ernstige gebreken die de stevigheid of stabiliteit van het gebouw of van een belangrijk deel ervan in gevaar brengen, geldt de tienjarige aansprakelijkheid van de artikelen 1792 en 2270 van het oud Burgerlijk Wetboek, waar die van toepassing is.

De garantie geldt niet voor een gebrek dat veroorzaakt is door normale slijtage, verkeerd gebruik of een ingreep van een derde zonder ons akkoord. Komt bij een consument binnen twee jaar na de levering een gebrek aan het licht, dan moeten wij aantonen dat het zo veroorzaakt is.

19. Aansprakelijkheid

Energy Producer is aansprakelijk volgens de wet. Tegenover consumenten beperken wij onze aansprakelijkheid niet. Tegenover ondernemingen zijn wij niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals productieverlies, winstderving of gemiste besparingen. Dat geldt niet bij opzet, bedrog of zware fout, en ook niet als wij onze hoofdverbintenis niet nakomen: de installatie leveren en werkend plaatsen, of de werken uitvoeren. De tienjarige aansprakelijkheid en de aansprakelijkheid voor lichamelijke schade blijven altijd gelden.

20. Beëindiging door de klant

Hebt u geen herroepingsrecht (meer), bijvoorbeeld als onderneming of als consument nadat de termijn van artikel 17 verstreken is, dan kunt u de overeenkomst vóór of tijdens de werken beëindigen. Energy Producer heeft dan volgens de wet recht op vergoeding van de gemaakte kosten (zoals bestelde materialen die niet kosteloos geannuleerd kunnen worden), van het uitgevoerde werk en van de gemiste winst (voor werken: artikel 1794 van het oud Burgerlijk Wetboek). Wij tonen die schade aan; een forfait vragen wij niet. Beëindigt Energy Producer de overeenkomst zonder geldige reden, dan betalen wij alles wat u betaalde terug en vergoeden wij uw schade.

21. Klachten en geschillen

Een klacht kunt u melden per e-mail aan algemeen@energyproducer.be of per brief op het adres van onze maatschappelijke zetel (artikel 1). Wij bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en zoeken samen met u naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan kunt u als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be. U kunt ook altijd naar de rechter stappen.

Het Belgisch recht is van toepassing. Voor consumenten is de rechter bevoegd die de wet aanwijst; voor ondernemingen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.

22. Persoonsgegevens en foto's

Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring op www.energyproducer.be/privacy.html. De voor- en nafoto's gebruiken wij om de staat vóór de werken en de uitvoering vast te leggen en bij garantievragen; voor publiciteit enkel met uw toestemming.

23. Slotbepalingen

Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere gelden. Bij twijfel over de betekenis van een bepaling geldt voor consumenten de uitleg die voor hen het gunstigst is. Werkdagen zijn in deze voorwaarden maandag tot en met vrijdag, behalve wettelijke feestdagen.